旅客中转服务是指联程中转站应为旅客提供的服务。

　　1.联程中转

　　联程中转指旅客持联程客票，在到达站衔接另一航班至其他目的地的转机旅行。联程客票指列明两个或两个以上航班的客票，如不是使用一本客票，其衔接客票号码应相连。旅客旅行未持联程客票或后续航班未事先订妥座位，不视为联程中转。

　　2.中转站的服务

　　旅客中转站应为旅客提供下列服务：①必要的信息和引导服务;②座位再证实服务;③按规定应提供的膳宿服务。

　　而中转站则应根据航班订座和前方起飞站的旅客中转报提供的信息做好服务准备，对于人数较多的团体旅客和经承运人同意并事先做出安排的特殊服务旅客应做出服务安排。