导游应提前半小时到达接站地点(如机场、码头、车站)，迎接旅游团(者)。认真与领队核对商定的日程，既要尽量满足团内大多数人的要求，同时对制定的日程又不要做较大的变动，如遇到难以解决问题，应及时反馈给组团社，并让领队得到及时的答复。

       在餐饮方面，平常用餐，导游员要提前落实本团当天的用餐，对午餐、晚餐的地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实并确认。用餐时地陪引客人到餐厅入座，介绍设施、饭菜特色，介绍客人可自购的酒水，用餐过程中，导游员应巡视旅游团用餐情况一二次，解答客人问题，监督餐厅提供服务是否符合标准。

      在住房方面，导游员积极协助领队办理旅游团的住店手续、请领队分配住房。要掌握住房分配名单，与领队互通房号以便联系。掌握饭店总服务台的电话号码。要记住领队和团员的住房号码，协助行李员照顾行李进房。协助饭店处理可能遇到的问题、住房标准、卫生状况、行李错投、房间调换等。

      在文娱活动方面，导游员都应陪同前往，向客人简单介绍节目内容及特点，引导客人入座，介绍剧场情况，解答旅游者的问题。在客人观看节目时，自始至终坚守岗位。如果是大型娱乐场所，要提醒旅游者不要走散，并注意周围环境和客人动向，以防不测。

      在旅行途中，导游员应照顾好老、弱、病、残旅游者，同时注意重点，顾及全团，特别在讲解时要注意旅游者的动向，防止个别旅游者走失和意外事件的发生。每次上车都应协助领队清点团员人数，提醒客人不要遗忘随身携带的贵重物品(如钱包、相机、摄像机等)。如出现突发事件，应及时按有关原则处理。

      在送客时，送国内航班，应提前一小时到达机场，送国际航班应提前两小时抵达机场，送火车应提前半小时送客人上车厢落座。并等飞机起飞(车船驶离)方可离开机场(车站、码头)，以防万一发生事故，客人走不了，可采取应急措施。