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旅游工作者握手的礼仪

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介绍: 握手礼是人际交往中经常用到的手势,也是非常讲究的一种礼仪规范。握手礼要注意几点。

  握手礼是人际交往中经常用到的手势,也是非常讲究的一种礼仪规范。握手礼要注意几点。

  首先,掌握握手礼的伸手礼节。握手时的伸手顺序主要遵循“尊者优先”的原则。即在正式场合中,取决于职位、身份,在一般场合,则主要取决于年龄、性别和婚否。其一,职位高的人与职位低的人握手,应由职位高的人先伸手。其二,女士与男士握手,应由女士先伸手。其三,长辈与晚辈握手,应由长辈先伸手。其四,已婚者与未婚者握手,应由已婚者先伸手。其五,老师与学生应由老师先伸手。其六,社交场合先到者和后到者握手,应由先到者先伸手为礼。其七,主人迎客时应先由主人先伸手为礼,客人告辞时,应有客人先伸手。其八,服务人员与客人应由客人先伸手,服务人员不能贸然伸手去握。由此可见旅游从业者在迎接客人时,可以先伸手与游客(女游客除外)握手,其他情况下由客人先伸手才伸手回握。

  其次,明确正确的握手方法。握手时两人相距约一步,目视对方,面带微笑,上身微前倾,右臂自然向前伸出,伸出右手,掌心向左,四指并拢,拇指张开,相握三秒钟左右。与同性之间握手,可适当用力,以示热情。若是与异性的之间握手力度不可过大,时间不宜过长。握手的同时,应根据场合进行简单的问候和寒暄。旅游从业者也应该遵循上述握手的方法。

  再次,握手时应注意的事项。其一,忌拒绝与别人握手,尤其是别人已经伸出手时,更不应拒绝。其二,握手一定要用右手。若不方便应礼貌地跟对方说明。其三,一定要站着握手,除非是老弱病残者。其四,握手时不应戴着手套。但在社交场合,女士带着与礼服相配套的薄纱手套是允许的。其五,与人握手是表示尊敬、友好,切忌表情傲慢、面无表情或将一只手放在口袋里,更不要东张西望,无视对方的存在。其六,与不是很熟的人或与异性握手时,不宜握住很长时间或将手推过来拉过去不肯罢手。其七,患有传染疾病、手不干净或手是湿的时,不宜跟客人握手,应礼貌说明情况。其八,忌握手完毕立即擦拭双手。其九,忌交叉握手,当两人正握手时,急着上去和正握手的人相握是失礼的。旅游工作者在日常工作中也应该注意以上握手注意事项。

 


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