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旅游服务礼仪的重要性
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介绍:旅游与礼仪,一个是追求文化的体验,一个则强调文化的表达,旅游与礼仪,如同两个恋人自然而然地走到了一起,紧密联系,不可分割。
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旅游与礼仪,一个是追求文化的体验,一个则强调文化的表达,旅游与礼仪,如同两个恋人自然而然地走到了一起,紧密联系,不可分割。 文化为媒介,服务为载体,旅游和礼仪融洽相处,你中有我,我中有你。 不追求文化的旅游是没有灵魂的旅游,是没有质量的旅游;不体现礼仪的旅游,是没有文化的旅游,是没有内涵的旅游。礼仪提升旅游的品味,而礼仪又通过旅游得到发展。 “最佳饭店是客人享受礼貌、礼仪及快速敏捷服务的理想场所。服务员一定要训练有素,一流的服务员才能构成一流的店。”“最佳旅游目的要显示出它的多种高级一流服务项目,要显示出它的独一无二的文化特性,要使旅游者享受高规格的热情礼仪接待和各项服务。”可以看出,优质的礼仪服务是旅游企业成功的关键,旅游与礼仪,旅游服务礼仪与旅游服务活动紧密相关,影响着旅游业的生存与发展。
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